Termini e Condizioni

BOZZA DELLE CONDIZIONI GENERALI PER L’EROGAZIONE DI SERVIZI INFORMATICI E CONSULENZIALI 

OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE 

Le presenti Condizioni Generali (di seguito anche “CGC”) si applicano a tutti i servizi, alle prestazioni professionali (anche di natura consulenziale), nonché alle forniture di soluzioni e prodotti informatici che formano oggetto, di volta in volta, del Contratto tra il Cliente e MERIDIAN (di seguito “Fornitore”). Esse costituiscono parte integrante e sostanziale di tutta la documentazione contrattuale e prevalgono su eventuali condizioni difformi del Cliente, salvo deroghe espressamente pattuite per iscritto in un’apposita “Appendice”. 

In caso di conflitto tra i documenti che compongono il rapporto contrattuale, le Parti convengono il seguente ordine gerarchico di prevalenza: 

1. Offerta Economica 

2. Offerta Tecnica 

3. Presenti Condizioni Generali 

4. Eventuali altri allegati all’Offerta Economica 

1.1 Definizioni Contrattuali 

Ai fini del presente documento i termini di seguito indicati assumono il seguente significato: 

• Fornitore: MERIDIAN, la società che eroga il Servizio. 

• Cliente: Il soggetto che acquista il Servizio. 

• Servizio: L’insieme delle prestazioni professionali, consulenziali, delle soluzioni e dei prodotti informatici descritti nel Contratto. 

• Livelli di Servizio (SLA): Gli indicatori metrici e prestazionali stabiliti in capo al Fornitore per l’esecuzione dei Servizi, come specificati nell’apposito allegato tecnico. 

• Periodo di Avviamento: Il lasso temporale dedicato alle fasi di presa in carico, attivazione e messa in esercizio dei Servizi o delle soluzioni. 

• Prodotto Software / Sistema / Apparato: Le soluzioni applicative, i sistemi informatici o i dispositivi hardware impiegati o forniti per realizzare le funzionalità pattuite. 

• Parti: Il Cliente e il Fornitore considerati congiuntamente. 

• Data Breach: Violazione della sicurezza che comporti accidentalmente o in modo illecito la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai dati personali trattati nell’ambito del Contratto. 

• Informazioni Riservate: Tutti i dati, documenti, informazioni commerciali, tecniche e i segreti industriali scambiati o acquisiti nel corso del rapporto contrattuale. 

2. PERFEZIONAMENTO, DURATA E MODIFICHE CONTRATTUALI 

2.1 Perfezionamento del Contratto 

Il vincolo contrattuale si perfeziona nel momento in cui MERIDIAN riceve l’ordine del Cliente o copia dell’Offerta Economica debitamente sottoscritta. Qualora MERIDIAN dia inizio all’esecuzione delle attività su esplicita richiesta del Cliente, anche in assenza di un ordine formale, il contratto si considera concluso ai sensi dell’art. 1327 c.c., con successiva notifica al Cliente. Ogni ordine d’acquisto emesso dal Cliente implica l’accettazione incondizionata delle presenti CGC, le quali prevalgono su eventuali clausole difformi del Cliente. 

2.2 Durata 

Il rapporto contrattuale decorre dalla data di sottoscrizione ed è valido fino al completo svolgimento delle attività e al rilascio della relativa reportistica tecnica. Non è previsto il rinnovo tacito del rapporto. 

2.3 Recesso del Cliente 

Al Cliente è riconosciuta la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento, senza obbligo di motivazione, mediante preavviso scritto di almeno 30 giorni da trasmettersi tramite raccomandata A/R o PEC. In caso di recesso, il Fornitore ha diritto: 

• al pagamento integrale dei corrispettivi maturati per i Servizi effettivamente prestati fino alla data di efficacia del recesso; 

• al rimborso di tutti i costi di avviamento documentati non ancora ammortizzati; 

• al pagamento del mancato guadagno sul residuo contrattuale non eseguito, calcolato applicando al corrispettivo netto residuo la percentuale di utile d’impresa dichiarata nell’Offerta Economica, e comunque in misura non inferiore al 15% del corrispettivo contrattuale complessivo originariamente pattuito. 

La presente clausola costituisce integrale regolamentazione convenzionale del recesso, in conformità e nei limiti di quanto consentito dall’ordinamento vigente. 

2.4 Modifiche Contrattuali 

Qualsiasi modifica, aggiornamento o integrazione alle disposizioni del Contratto deve essere pattuita di comune accordo e formalizzata esclusivamente per iscritto con firma di entrambe le Parti. Il preavviso ordinario per modifiche ai termini generali è stabilito in 30 giorni. 

3. MODALITÀ DI ESECUZIONE E RISORSE IMPIEGATE 

3.1 Organizzazione del Fornitore 

MERIDIAN si impegna a mantenere, per tutta la durata del contratto, un impianto di controlli di sicurezza coerente con gli Standard ISO/IEC 27001:2022 e, ove applicabile, con ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018 e ISO/IEC 42001. MERIDIAN opera mediante la propria organizzazione, assumendo integralmente il rischio d’impresa e gestendo in via esclusiva le risorse umane e strumentali necessarie. MERIDIAN garantisce che le attività saranno eseguite con qualificata professionalità e diligenza ai sensi dell’art. 1176, comma 2, c.c., nel pieno rispetto delle normative vigenti. 

3.2 Sostituzione del Personale e Accesso ai Sistemi 

MERIDIAN si riserva la facoltà di sostituire il personale impiegato nelle attività, garantendo il mantenimento degli standard professionali e dandone preavviso al Cliente. Qualora l’erogazione del Servizio richieda l’accesso ai sistemi del Cliente, tale accesso sarà improntato ai principi di least privilege, need-to-know, tracciabilità, segregazione dei compiti, autenticazione forte (MFA) e revoca tempestiva. Le attività del personale di MERIDIAN saranno soggette a logging continuo; i file di log saranno conservati in modalità inalterabile per un periodo pari a sei mesi e messi a disposizione del Cliente su richiesta o in caso di incidente di sicurezza. 

3.3 Clausola di Non Sollecitazione 

Per tutta la durata della collaborazione e per i 24 mesi successivi alla sua cessazione, le Parti si impegnano reciprocamente a non instaurare rapporti di lavoro dipendente, consulenza o collaborazione in qualsiasi forma con dipendenti o collaboratori dell’altra società che abbiano partecipato alla realizzazione delle attività contrattuali. In caso di violazione accertata, la Parte inadempiente sarà tenuta a corrispondere all’altra, a titolo di penale ex art. 1382 c.c., una somma pari a 12 mensilità della retribuzione lorda del soggetto coinvolto, fatto salvo il risarcimento del maggior danno. Tale vincolo non si applica qualora i soggetti rispondano autonomamente e volontariamente a campagne generiche di recruiting promosse pubblicamente. 

4. PIANIFICAZIONE, SCADENZE E OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE 

4.1 Pianificazione e Verifiche 

Le attività contrattuali seguono la pianificazione temporale stabilita nei documenti tecnici. La verifica dello stato di avanzamento avviene tramite i referenti tecnici delle Parti. Il Fornitore non potrà essere considerato inadempiente alle scadenze se non a valle di un formale sollecito scritto (pec?) del Cliente, rimasto senza riscontro per almeno 5 giorni lavorativi. 

4.2 Obbligazioni Essenziali del Cliente 

Il Cliente si impegna a compiere tempestivamente tutto quanto di propria competenza per consentire l’erogazione del Servizio. Costituiscono elementi essenziali del Contratto e condizioni sine qua non per l’esecuzione delle prestazioni da parte di MERIDIAN: 

• La fornitura accurata, puntuale e completa di dati, informazioni e documentazione tecnica. 

• La garanzia di disponibilità del proprio personale per le attività coordinate. 

• La concessione degli accessi fisici e logici necessari. 

• Il pagamento puntuale dei corrispettivi nei termini pattuiti. 

• La nomina di un referente tecnico e di un referente amministrativo, comunicati a MERIDIAN entro 5 giorni lavorativi dalla sottoscrizione del Contratto. 

4.3 Impatti dei Ritardi del Cliente 

Qualora il Cliente ometta o ritardi le attività di sua competenza per oltre 3 giorni lavorativi (o diverso termine pattuito per iscritto), MERIDIAN avrà la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di: 

• Sospendere l’erogazione del Servizio fino all’adempimento del Cliente, senza che ciò costituisca inadempimento di MERIDIAN; 

• Rideterminare il valore economico del Servizio e richiedere il rimborso delle maggiori spese documentate (costi aggiuntivi di calcolo, materiali, straordinari del personale, costi di trasferta); 

• Addebitare al Cliente, a titolo di penale, un importo giornaliero pari allo 0,5% del valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo imputabile al Cliente, a decorrere dal quarto giorno lavorativo, fino a un massimo del 10% del valore dell’ordine. 

I ritardi imputabili al Cliente comportano un differimento automatico e corrispondente di tutti i termini di consegna in capo a MERIDIAN, escludendo qualsiasi responsabilità di quest’ultima per i ritardi così derivati. 

5. CONSEGNE, COLLAUDO E LICENZE D’USO 

5.1 Verbali di Consegna e Accettazione Documentale 

Ogniqualvolta il Servizio preveda la consegna di beni materiali o immateriali (soluzioni software, apparati hardware, report o documenti), il rilascio deve risultare da un apposito verbale controfirmato. I documenti sottoposti ad approvazione si intendono tacitamente accettati qualora il Cliente non formuli contestazioni scritte (Pec?), specifiche e documentate, entro 10 giorni lavorativi dalla consegna. Decorso tale termine senza contestazione, MERIDIAN è esonerata da qualsiasi responsabilità per difetti o non conformità che avrebbero potuto essere rilevati con l’ordinaria diligenza in sede di verifica. 

5.2 Procedure di Collaudo Software 

Le anomalie riscontrate dal Cliente in sede di collaudo devono essere segnalate progressivamente e per iscritto (Pec?), con descrizione tecnica dell’anomalia. Si distinguono: 

• Errori Bloccanti: Malfunzionamenti che impediscono la prosecuzione dei test o ne pregiudicano gravemente i risultati strutturali. Determinano l’esito negativo del collaudo, registrato in verbale con i tempi di risoluzione a carico di MERIDIAN. Il Fornitore avrà a disposizione un termine di 30 giorni lavorativi per risolvere gli errori bloccanti; decorso tale termine senza risoluzione, il Cliente potrà richiedere la ripetizione del collaudo. 

• Errori Minori: Anomalie che non inficiano le funzionalità primarie. Non costituiscono motivo di rifiuto del collaudo; le Parti redigeranno un verbale con esito positivo allegando la lista delle correzioni minori. MERIDIAN si impegna a risolverli entro 60 giorni lavorativi dal collaudo positivo. 

5.3 Proprietà Intellettuale e Licenze d’Uso 

MERIDIAN (o il terzo licenziante) conserva la piena ed esclusiva titolarità dei diritti di proprietà intellettuale e industriale su software, codici sorgente, apparecchiature, metodologie, framework, manuali e documentazione utilizzati per l’erogazione del Servizio, ai sensi della Legge sul Diritto d’Autore (L. 633/1941) e delle normative applicabili. Al Cliente viene concessa esclusivamente una licenza d’uso non esclusiva, non cedibile e non sublicenziabile, limitata alla durata e alle condizioni contrattuali. 

Eccezioni: Qualora il Servizio abbia per oggetto lo sviluppo di software commissionato esplicitamente per il Cliente e tale trasferimento di proprietà sia espressamente pattuito nell’Offerta Tecnica, la proprietà del software sviluppato ex novo si intende trasferita al Cliente al momento del saldo integrale del corrispettivo pattuito. In ogni caso, MERIDIAN conserva il diritto di riutilizzare, senza limitazioni, i componenti, le librerie, i moduli generici e le metodologie sviluppati o impiegati nell’ambito del progetto, purché non costituiscano segreti industriali del Cliente. 

6. GARANZIE SUI SERVIZI E SUI PRODOTTI 

MERIDIAN garantisce la conformità dei Servizi e dei Prodotti Software rispetto alle specifiche quantitative, qualitative e funzionali indicate nell’Ordine. 

Durata della Garanzia: Salvo diverse indicazioni dell’Offerta Tecnica, il periodo di garanzia è stabilito in 3 mesi per i Servizi Informatici Generali e in 2 mesi per i Prodotti Software specifici, decorrenti dalla data di accettazione o collaudo con esito positivo. 

Decadenza e Limitazioni: La garanzia decade automaticamente qualora si verifichi uno dei seguenti casi: 

• Omessa denuncia scritta (Pec?), specifica e documentata, del vizio entro 15 giorni dalla sua scoperta. 

• Interventi, manipolazioni o alterazioni (meglio indicare quali potrebbero essere?) del Servizio/Software eseguiti dal Cliente o da terzi non autorizzati da MERIDIAN per iscritto. 

• Integrazione del Servizio con prodotti o soluzioni non preventivamente approvati per iscritto da MERIDIAN (meglio indicare una casistica?). 

• Utilizzo improprio o difforme dalle istruzioni operative fornite. 

Gli interventi eseguiti in garanzia non comportano la decorrenza di un nuovo o ulteriore periodo di copertura. La garanzia copre esclusivamente le deviazioni rispetto alla documentazione ufficiale del prodotto. 

7. MANLEVA E REGIME DI RESPONSABILITÀ 

7.1 Limitazione della Responsabilità per Colpa Lieve 

Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, la responsabilità contrattuale ed extracontrattuale di MERIDIAN per danni derivanti dall’esecuzione del Contratto è limitata ai soli casi di colpa lieve, secondo i massimali indicati all’art. 7.3. La responsabilità per dolo, colpa grave e violazione di obblighi derivanti da norme di ordine pubblico non è soggetta ad alcuna limitazione contrattuale, restando disciplinata dai limiti inderogabili di legge ai sensi dell’art. 1229 c.c.. 

7.2 Esclusione dei Danni Indiretti 

In caso di colpa lieve, è espressamente esclusa qualsiasi responsabilità di MERIDIAN per danni indiretti, consequenziali, punitivi o riflessi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: perdita di profitto, mancati ricavi, perdita di opportunità commerciali, danno d’immagine, perdita di dati, avviamento o risparmi attesi. 

Carve-out inderogabile: La limitazione di cui al presente articolo non si applica ai danni derivanti da: (i) dolo o colpa grave di MERIDIAN; (ii) violazione degli obblighi di cui al Reg. UE 2016/679 (GDPR) in quanto costituenti obblighi derivanti da norme di ordine pubblico ai sensi dell’art. 1229, comma 2, c.c. [art. 1229 c.c. — clausole di esonero da responsabilità]; (iii) violazione di qualsiasi altra norma imperativa di ordine pubblico. 

7.3 Massimali di Risarcimento 

In caso di colpa lieve, qualora accertata, la responsabilità finanziaria complessiva di MERIDIAN è limitata ai seguenti massimali alternativi, da applicarsi in ragione della tipologia del documento d’ordine: 

• Opzione A (Accordi Standard / Ordini Puntuali): Il 100% dei corrispettivi effettivamente pagati dalla Committente in relazione allo specifico Ordine nei 12 mesi precedenti l’evento dannoso. 

• Opzione B (Forniture Annuali / Consulenziali): Il 20% del corrispettivo complessivo corrisposto dal Cliente per l’anno contrattuale in cui si è verificato l’evento. 

7.4 Cause di Esclusione della Responsabilità 

MERIDIAN non risponde di ritardi o inadempienze causati da: errori o incompletezze nelle informazioni fornite dal Cliente; indisponibilità di accessi o sistemi del Cliente; azioni od omissioni di terze parti non sotto il controllo di MERIDIAN; eventi di forza maggiore o caso fortuito; malfunzionamenti di infrastrutture o reti di telecomunicazione non gestite da MERIDIAN. Il Cliente si impegna a tenere indenne MERIDIAN da pretese derivanti dalla violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi legati a materiali o software messi a disposizione dal Cliente stesso. 

8. DISCIPLINA DEL SUBAPPALTO E CESSIONE DEL CONTRATTO 

Le Parti definiscono due regimi operativi alternativi per la gestione del subappalto e della cessione, da applicarsi in ragione della specificità dell’accordo sottoscritto: 

• Regime Vincolato (Tutela Committente): È fatto generale divieto al Fornitore di stipulare contratti di subappalto, subfornitura o cessione dei crediti a terzi senza il preventivo assenso scritto del Cliente. In caso di subappalto autorizzato, il Fornitore risponde in via diretta e solida dell’operato dei subappaltatori (ai quali è vietato l’ulteriore subappalto a cascata), garantendo il rispetto di tutte le obbligazioni contrattuali e manlevando il Cliente. La cessione del contratto e dei crediti è liberalizzata solo per i trasferimenti in favore di società appartenenti al medesimo Gruppo societario della Committente. 

• Regime Semplificato (Tutela Fornitore): Il Fornitore ha la facoltà di subappaltare o cedere a terzi, in tutto o in parte, il Servizio o il Contratto senza necessità del preventivo consenso del Cliente, restandone comunque garante ad ogni effetto e manlevando il Cliente da rischi o passività direttamente connesse all’esecuzione dei terzi. 

Subappalto tecnico-operativo di componenti non strategici: MERIDIAN può avvalersi di sub-fornitori per componenti tecnici non aventi accesso diretto ai sistemi o ai dati del Cliente (es. fornitura hardware, licenze software, manutenzione infrastrutturale generica) senza necessità di preventiva autorizzazione, dandone comunicazione scritta al Cliente entro 5 giorni lavorativi dall’attivazione del sub-fornitore. In ogni caso, MERIDIAN rimane garante ad ogni effetto e manleva il Cliente. 

9. RISOLUZIONE ESPRESSA E CLAUSOLA PENALE 

Ciascuna Parte ha la facoltà di risolvere il presente Contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. con effetto immediato, mediante dichiarazione scritta inviata tramite raccomandata A/R o PEC, qualora l’altra Parte incorra in uno dei seguenti inadempimenti specificamente determinati: 

Inadempimenti del Cliente che legittimano la risoluzione di diritto su iniziativa di MERIDIAN: 

• Ritardo nel pagamento dei corrispettivi superiore a 30 giorni di calendario dalla scadenza pattuita. 

• Violazione degli impegni di riservatezza e protezione del segreto industriale di cui all’art. 10. 

• Violazione degli obblighi di sicurezza logica e degli accessi di cui all’art. 3.2. 

• Mancata predisposizione o allegazione del DUVRI nei casi obbligatori. 

• Atti che ledano l’immagine, la reputazione o i diritti di proprietà intellettuale di MERIDIAN. 

Inadempimenti del Fornitore che legittimano la risoluzione di diritto su iniziativa del Cliente: 

• Violazione degli obblighi di riservatezza e sicurezza dei dati personali di cui agli artt. 10 e 11. 

• Subappalto non autorizzato avente per oggetto l’accesso ai sistemi o ai dati del Cliente. 

In caso di risoluzione per qualsiasi causa, il Cliente è tenuto a corrispondere immediatamente al Fornitore i corrispettivi maturati fino alla data di efficacia della risoluzione, unitamente ai costi di avviamento non ammortizzati e, ove la risoluzione sia imputabile al Cliente, al pagamento della penale di cui all’art. 2.3. 

10. TUTELA DELLA RISERVATEZZA E DEL SEGRETO INDUSTRIALE 

10.1 Obblighi di Confidenzialità 

Le Parti si impegnano a considerare come strettamente riservate tutte le Informazioni Riservate scambiate o acquisite nel corso del Contratto, trattandole con misure di protezione non inferiori a quelle adottate per la custodia delle proprie informazioni strategiche. 

10.2 Estensione del Vincolo 

Le Informazioni Riservate potranno essere comunicate esclusivamente al personale per il quale la conoscenza sia strettamente necessaria all’esecuzione delle attività. MERIDIAN risponde ai sensi dell’art. 1381 c.c. del rispetto dei vincoli di segretezza da parte dei propri collaboratori. Il Cliente risponde parimenti dell’operato del proprio personale e dei propri sub-fornitori. 

10.3 Esclusioni e Durata 

I vincoli di riservatezza non si applicano alle informazioni che: 

• Siano o divengano di pubblico dominio per cause indipendenti dalla condotta della Parte ricevente. 

• Siano già in possesso della Parte ricevente in via non confidenziale prima della stipula. 

• Vengano trasmesse da terzi legittimati al libero trasferimento. 

• Debbano essere divulgate per obbligo di legge, regolamento o provvedimento dell’Autorità (previa tempestiva notifica scritta all’altra Parte per consentire l’attivazione di tutele legali). 

Gli obblighi di riservatezza rimarranno pienamente in vigore per un periodo di 6 mesi dalla data di cessazione o conclusione del Contratto. Per le Informazioni Riservate che costituiscano segreto industriale ai sensi della normativa applicabile, gli obblighi permangono senza limitazione di durata finché l’informazione conserva tale natura. 

10.4 Restituzione e Distruzione dei Dati 

Alla scadenza del Contratto, il Cliente potrà richiedere, tramite PEC ed entro 15 giorni dalla cessazione del rapporto, copia dei documenti, supporti o registrazioni informatiche contenenti le proprie Informazioni Riservate. Decorso tale termine, Meridian provvederà alla cancellazione dei dati in proprio possesso, fatti salvi i tempi tecnici previsti dalle procedure di backup e gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. 

11. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (GDPR) 

Le Parti si adeguano alle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche. 

Titolari Autonomi: Per i dati legati alla gestione amministrativa e civilistica del Contratto (dati dei legali rappresentanti, firmatari e referenti), le Parti operano come Titolari autonomi del trattamento, garantendo l’assolvimento degli oneri informativi ex art. 13 GDPR. 

Responsabile del Trattamento: Qualora l’esecuzione delle attività comporti il trattamento di dati personali di terzi di cui il Cliente è Titolare, le Parti formalizzano il rapporto mediante un Accordo di Trattamento dei Dati (DPA) separato, allegato al Contratto, redatto ai sensi dell’art. 28 GDPR. Il DPA disciplina oggetto, durata, natura e finalità del trattamento, le categorie di dati e gli obblighi specifici del Responsabile. In assenza di DPA sottoscritto, MERIDIAN non potrà essere considerata Responsabile del Trattamento ex art. 28 GDPR per alcuna attività. 

Misure di Sicurezza: MERIDIAN garantisce l’adozione di misure tecniche e organizzative adeguate a tutelare l’integrità, la disponibilità e la riservatezza dei dati personali. MERIDIAN si impegna a mettere a disposizione del Cliente le informazioni necessarie a dimostrare la conformità, consentendo audit con preavviso minimo di 10 giorni lavorativi. 

Notifica Data Breach: MERIDIAN si impegna a notificare al Cliente, senza ingiustificato ritardo e comunque entro 48 ore dalla scoperta, qualsiasi violazione dei dati personali (Data Breach) che possa comportare rischi per i diritti e le libertà degli interessati. La notifica conterrà, nei limiti delle informazioni disponibili al momento: la natura della violazione, le categorie e il numero approssimativo di interessati e di dati personali coinvolti, le probabili conseguenze e le misure adottate o proposte. 

Diritti degli Interessati: MERIDIAN, nella sua qualità di Responsabile del Trattamento, collabora attivamente con il Cliente per evadere tempestivamente le richieste formulate dagli interessati ai sensi del Capo III del GDPR. 

Sub-responsabile Aruba Business Srl: Il Cliente, con la sottoscrizione del Contratto e del DPA, autorizza espressamente MERIDIAN ad avvalersi di Aruba Business Srl in qualità di sub-responsabile per i servizi di Data Center, Housing/Hosting, Backup e Disaster Recovery, con server localizzati fisicamente in Italia (Bergamo) e nel pieno rispetto delle certificazioni ISO 27001, ISO 27017 e ISO 27018. I dati non saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora MERIDIAN intenda sostituire Aruba Business Srl o modificare la localizzazione del Data Center, darà comunicazione scritta al Cliente. 

12. SALUTE E SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO 

Le Parti si impegnano al rigoroso rispetto della normativa in materia di igiene, salute e sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/2008). 

Cooperazione e Coordinamento: Il Cliente si impegna a informare preventivamente MERIDIAN circa i rischi specifici presenti nei propri locali e le misure di emergenza adottate. MERIDIAN coopererà per il coordinamento degli interventi volti a eliminare i rischi da interferenza. 

DUVRI e Costi della Sicurezza: Il Cliente è tenuto a elaborare e allegare al Contratto, prima dell’inizio delle attività, il Documento Unico di Valutazione dei Rischi da Interferenza (DUVRI). Laddove non vi siano rischi da interferenza, le Parti registrano che i costi della sicurezza ai sensi dell’art. 26, comma 5, del D.Lgs. 81/2008 sono pari a zero. La mancata predisposizione del DUVRI da parte del Cliente costituisce grave inadempimento e obbliga il Cliente a tenere indenne MERIDIAN da sanzioni, pregiudizi e oneri di qualsiasi natura. 

13. ADEMPIMENTI NORMATIVI E TUTELA DELLA REPUTAZIONE 

13.1 Modello 231 e Trasparenza 

MERIDIAN dichiara di conoscere la normativa sulla responsabilità amministrativa delle persone giuridiche (D.Lgs. 231/2001). Il Cliente, con la sottoscrizione del Contratto, dichiara a propria volta di aver adottato un adeguato Modello di Organizzazione e Gestione o di essere in procinto di farlo, e si impegna a fornire a MERIDIAN copia del proprio Codice Etico, ove adottato. Entrambe le Parti si impegnano ad astenersi da qualsiasi comportamento che possa configurare reati o illeciti ai sensi del D.Lgs. 231/2001. 

13.2 Diritti di Audit 

Il Cliente ha la facoltà di effettuare audit sulla corretta esecuzione delle prestazioni, anche tramite auditor esterni, con un preavviso minimo di 10 giorni lavorativi e durante il normale orario di lavoro. Gli audit non potranno avere durata superiore a 2 giorni lavorativi per anno contrattuale, salvo diverso accordo scritto tra le Parti. 

13.3 Tutela del Marchio e dell’Immagine di MERIDIAN 

Al Cliente non è conferito alcun potere di rappresentanza o mandato ad agire in nome e per conto di MERIDIAN. È fatto espresso divieto al Cliente di utilizzare commercialmente o impropriamente i loghi, marchi, domini e-mail o denominazioni di MERIDIAN senza esplicita autorizzazione scritta. Analogamente, il Fornitore si impegna a non utilizzare il nome o il logo del Cliente senza autorizzazione scritta, salvo per citarlo come riferimento commerciale (referenze/portfolio), salvo esplicito diniego scritto del Cliente. 

14. FORO COMPETENTE E SPESE FISCALI 

14.1 Giurisdizione e Foro Esclusivo 

Il presente Contratto è interamente assoggettato alla giurisdizione e alla legge della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione dello stesso, le Parti convengono la competenza territoriale esclusiva del Foro di Roma. 

14.2 Oneri Fiscali 

Tutte le spese e gli oneri fiscali derivanti dal presente Contratto sono regolati secondo le norme vigenti e si intendono a carico della Parte che vi darà luogo, con obbligo di registrazione solo in caso d’uso ai sensi del D.P.R. 131/1986. 

14.3 Integrità del Contratto 

Le presenti CGC, unitamente all’Offerta Economica, all’Offerta Tecnica e agli eventuali allegati (tra cui il DPA ex art. 28 GDPR), costituiscono l’intero accordo tra le Parti in relazione all’oggetto contrattuale e sostituiscono qualsiasi precedente intesa, comunicazione o accordo, scritto o orale, avente il medesimo oggetto. Qualora una clausola delle presenti CGC risulti invalida o inefficace, tale invalidità non si estende alle restanti clausole, che conservano piena validità ed efficacia. 

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI 

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, MERIDIAN, nella qualità di Titolare autonomo del trattamento per i dati dei referenti e dei legali rappresentanti del Cliente, tratta i dati personali raccolti in occasione della stipula e gestione del Contratto per le seguenti finalità: esecuzione del contratto; adempimento di obblighi di legge e fiscali; gestione del contenzioso. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) e l’adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR). I dati sono conservati per la durata del Contratto e per i successivi 10 anni, in conformità agli obblighi di legge in materia fiscale e contabile. L’informativa completa è disponibile su richiesta ovvero all’indirizzo …………. 

Firme 

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 [art. 1341 c.c. — condizioni generali di contratto] e 1342 [art. 1342 c.c. — contratto concluso mediante moduli o formulari] del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto e approva specificamente per iscritto, con separata sottoscrizione, le seguenti clausole, ciascuna indicata con il relativo numero e una descrizione sommaria del contenuto: 

N.	Articolo	Contenuto
1	Art. 2.3	Recesso del Cliente: preavviso di 30 giorni; diritto di MERIDIAN al mancato guadagno e penale minima del 15% del corrispettivo residuo
2	Art. 3.3	Non sollecitazione del personale per 24 mesi; penale di 12 mensilità lorde in caso di violazione
3	Art. 4.3	Facoltà di sospensione del Servizio da parte di MERIDIAN per ritardi del Cliente; penale giornaliera 0,5% dell’ordine fino al 10%
4	Art. 5.1	Decadenza per tacita accettazione dei documenti consegnati: contestazioni entro 10giorni lavorativi
5	Art. 6	Decadenza dalla garanzia per omessa denuncia scritta entro 15 giorni dalla scoperta del vizio; periodi di garanzia 6 mesi
6	Art. 7.1 – 7.3	Limitazione della responsabilità di MERIDIAN alla colpa lieve; esclusione dei danni indiretti; massimali al 100% (Opzione A) o al 20% (Opzione B)
7	Art. 8	Regime del subappalto: divieto in linea generale; libertà di cessione infragruppo; subappalto tecnico-operativo di componenti non strategici senza preventiva autorizzazione
8	Art. 9	Clausola risolutiva espressa ex art. 1456 c.c.: elenco specifico degli inadempimenti che determinano risoluzione di diritto
9	Art. 13.2	Diritto di audit del Cliente: preavviso di 10 giorni lavorativi; durata massima di 2 giorni per anno
10	Art. 14.1	Foro esclusivo: Roma